濮阳全力打造不动产登记惠民“濮阳模式”

必须牢记我们的共和国是中华人民共和国，始终要把人民放在心中最高的位置，始终全心全意为人民服务，始终为人民利益和幸福而努力工作。

——习近平

“过去办证，需要在税务、房产、银行等好几个窗口间来回跑，等待时间还长。现在去一个窗口、拿一套手续就行，方便多啦！”近日，市民马先生感慨地说。

实现24类业务“一网通办”、95%业务“20分钟办结”、“交房即发证”……这是市自然资源和规划局在本年度不动产登记工作答卷上写下的一项项扎实成绩。该局聚焦群众“急难愁盼”问题多点发力，相继推出“掌上办”“全豫通办”“交房即办证”等多项服务措施，着力提升不动产登记的便利度、快捷度、满意度，全力打造不动产登记便民惠民“濮阳模式”。

做优“一次办好”

彰显“濮阳亮度”

市自然资源和规划局持续推动服务标准、流程、作风全方位深层次提升，切实推进“一次办好”改革落地生根，全力营造“办事效率高、服务质量优”的营商环境。

该局会同税务部门，通过信息共享、纳税申报、系统整合，打破行业部门间的壁垒，完成不动产登记系统与税务系统的交互对接，打造了不动产登记“一窗办理”“一人一窗一环节”的服务新模式。通过优化升级，登记工作人员统一收取登记和纳税材料、录入登记和纳税申报信息，同步推送至后台会审，申请人在同一窗口就可以完成不动产登记申请、涉税申报等业务。

同时，该局对网上服务平台进行了优化调整，实行“网上申请、智能审批”，并开发了不动产登记信息公示发布、办事指南发布、政策法规发布、资料下载等功能模块，为办事企业和群众提供了更加快捷、高效、优质的服务。

借力“互联网+”

跑出“濮阳速度”

不动产登记事关广大群众的切身利益。为此，市自然资源和规划局通过梳理流程、优化程序、精简材料，压缩办事时长，提升审批质效，让数据多跑路、群众少跑腿，打通了为民服务的“最后一公里”。

网办大厅“开新路”。通过数据接口对接，不动产登记业务、涉税业务全面进驻“i濮阳”微信小程序，于今年9月在全省首家实现不动产登记业务全流程掌上智能办理。群众办理不动产登记涉税业务无须提供任何材料、无须到办事大厅，所有环节均可在“i濮阳”微信小程序一键完成，预告登记、抵押登记、新房登记、存量房登记、司法查控等高频业务均可全流程“掌上办”，真正实现了“零收件”“一次不用跑”“一网通办”“不见面办”“随时办”。

联动服务“再延伸”。为给企业和群众提供更加优质便捷的服务，今年5月以来，市委营商环境办、市自然资源和规划局、市税务局、市政务服务和大数据管理局等部门学习借鉴上海等地先进经验，深入谋划、主动作为，明确分工、协同合作，优化提升办事窗口、办理流程等，将登记、缴税合并为一个环节，群众办理不动产缴税及登记业务只需到一个窗口、与一人互动，线下办理20分钟当场出证，创造了不动产登记的“濮阳速度”。

在多次协商沟通的基础上，市自然资源和规划局与市税务局共同制订了《关于明确不动产登记办税流程的通知》，明确纳税人无须提供户口簿、结婚证、离婚证等材料，只需填写家庭成员信息承诺书，税务人员依据个人房屋信息查询情况表直接计税，纳税人在综合窗口完成税款缴纳。通过综合施策，“前台综合收件、后台分类审批、流程提速优化、窗口统一出件”的不动产登记新模式全面呈现，服务效能显著提升。

全豫通办“再扩展”。我市是全省第一批不动产登记“全豫通办”试点城市。为做好试点探索，市自然资源和规划局克服资金困难，对现有系统进行改造升级，积极与其他地市进行数据对接，于今年年初实现与各试点城市不涉税不动产登记业务“异地互办”，于今年4月底实现全省其他地市业务“在濮可办”。目前，申请人通过异地申请、线上受理、线下核验、网上支付、不见面审核、EMS寄送等方式，可实现线下“就近办理，只跑一次”和线上“不见面异地办理”，有效解决了企业和群众异地办理“多地跑”“折返跑”等问题。

聚焦民生需求

提升“濮阳温度”

发展有温度，人民幸福才有质感。市自然资源和规划局从企业和群众最关心、最直接、最现实的利益问题入手，提供全流程管家式服务。

交房即可办证。通过远程服务平台，购房者可在收房时享受从登记受理到领取不动产权证书的一站式、一条龙服务，实现“一手收房、一手领证”。今年9月9日，市不动产交易登记中心“交房即可办证”首次颁发仪式在建业世和府项目现场开展，为群众送上了家门口的便捷。“没想到刚领了钥匙就能拿到不动产证，还体验了一把掌上智能办理一条龙服务，咱濮阳的不动产登记真是太便民啦！”拿到不动产权证书的市民牛女士忍不住竖起大拇指。

服务网点全覆盖。将服务的触角延伸至街道、乡镇、社区，在市城区各房地产开发企业及各银行支行设立登记服务网点，方便群众就近选择网点办理。窗口导服、绿色通道、双休日服务、延时服务、免费登门服务、自助服务、“掌上办”业务24小时“不打烊”……一系列服务措施确保了办事群众随时随地可办理业务。

领证方式多元化。如今，在窗口领取的基础上，我市不动产登记业务的领证方式已拓展到办事大厅随时自助打印、EMS邮寄送证服务等多元领证方式。同时，市自然资源和规划局积极推广使用电子证照及电子材料，企业或群众可在“i濮阳”微信小程序或“濮阳市不动产登记便民服务系统”微信公众号电子证照专区查阅或下载电子证照。

民生无小事，枝叶总关情。市自然资源和规划局将进一步提高登记服务质效，努力为企业和群众提供流程更优、环节更简、效率更高、公开透明、依法规范的不动产登记营商环境，以更加优质的“濮阳模式”推动全市社会经济高质量发展。记者 刘阳 全媒体记者 汪秀岭